Общество с ограниченной ответственностью «БитБайтНэт»
ОГРН: 1156188001375
ИНН: 6113022856
КПП: 611301001
Адрес местонахождения: 347709, Ростовская обл., р-н Кагальницкий, ст-ца Кировская, ул. Черняховского, д.57
Почтовый адрес: 347709, Ростовская обл., р-н Кагальницкий, ст-ца Кировская, ул. Черняховского, д. 57Телефон: +7(928) 129-9962
Email:
Сайт: www.2bnet.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта www.2bnet.ru, а также клиентов и потенциальных клиентов ООО «БитБайтНэт».
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «БитБайтНэт», именуемое далее — «Оператор».
1.3. Использование сайта, отправка заявки, обращение по телефону, электронной почте, через формы обратной связи или иными доступными способами означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.
1.4. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
1.5. Оператор обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для предоставления услуг связи, обработки заявок, заключения и исполнения договоров, обратной связи с Пользователями и выполнения требований законодательства РФ.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу
2.2. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт www.2bnet.ru, направляющее заявку, обращение или иным способом взаимодействующее с Оператором.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.4. Сайт — интернет-ресурс Оператора, размещённый по адресу www.2bnet.ru.
3. Какие персональные данные могут обрабатываться
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные
Пользователя:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес подключения услуги;
- адрес проживания или установки оборудования;
- данные, указанные Пользователем в заявке или форме обратной связи;
- сведения о выбранных тарифах и услугах;
- номер договора, лицевой счёт, история обращений;
- сведения об оплатах и начислениях, если это необходимо для обслуживания абонента;
- технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дате и времени посещения сайта;
3.2. При заключении договора на оказание услуг связи Оператор может обрабатывать дополнительные сведения, необходимые для идентификации абонента и исполнения договора, в том числе данные документа, удостоверяющего личность, если это требуется законодательством РФ и условиями оказания услуг.
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, если Пользователь сам не предоставил такие сведения и их обработка не требуется законодательством.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
- приём и обработка заявок на подключение услуг;
- связь с Пользователем по вопросам подключения, обслуживания и технической поддержки;
- проверка возможности подключения по указанному адресу;
- заключение, исполнение, изменение и расторжение договоров на оказание услуг связи;
- предоставление доступа к услугам связи, личному кабинету и связанным сервисам;
- информирование о тарифах, услугах, технических работах, изменениях условий обслуживания;
- обработка обращений, жалоб, заявлений и запросов Пользователей;
- номер договора, лицевой счёт, история обращений;
- выполнение требований законодательства РФ;
- улучшение работы сайта, анализ посещаемости и повышение качества обслуживания.
4.2. Оператор не использует персональные данные Пользователя для целей, не связанных с оказанием услуг, обработкой обращений или выполнением требований законодательства.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия Пользователя на обработку персональных данных;
- необходимости заключения и исполнения договора с Пользователем;
- требований законодательства Российской Федерации;
- законных интересов Оператора, связанных с обеспечением работы сайта, обработкой заявок и предоставлением услуг.
5.2. Пользователь вправе отказаться от предоставления персональных данных, однако в этом случае Оператор может быть не в состоянии обработать заявку, связаться с Пользователем или предоставить услугу.
6. Порядок сбора персональных данных
6.1. Персональные данные могут быть получены Оператором следующими способами:
- при заполнении форм на сайте www.2bnet.ru;
- при отправке заявки на подключение;
- при обращении по телефону;
- при обращении по электронной почте;
- при обращении через мессенджеры или иные каналы связи;
- при заключении договора на оказание услуг;
- при использовании личного кабинета или иных сервисов, связанных с обслуживанием абонента.
6.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные данные.
6.3. В случае изменения персональных данных Пользователь вправе уведомить Оператора для их актуализации.
7. Использование cookie-файлов и технических данных
7.1. Сайт www.2bnet.ru может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения качества сервиса и удобства Пользователей.
7.2. Cookie-файлы могут содержать техническую информацию о действиях Пользователя на сайте, браузере, устройстве, IP-адресе, дате и времени посещения.
7.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Передача персональных данных может осуществляться:
- государственным органам и уполномоченным организациям — в случаях, предусмотренных законом;
- подрядчикам и техническим специалистам — если это необходимо для обслуживания сайта, связи, оборудования или информационных систем;
- платёжным и банковским организациям — если это необходимо для проведения расчётов;
- сервисам аналитики и технической поддержки — в объёме, необходимом для работы сайта и улучшения качества обслуживания.
8.3. При передаче данных третьим лицам Оператор принимает меры для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных.
9. Хранение и защита персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
9.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора или требования законодательства Российской Федерации.
9.3. После достижения целей обработки либо при отзыве согласия Пользователя персональные данные подлежат удалению, обезличиванию или архивному хранению в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
10. Права Пользователя
10.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- направлять Оператору обращения, запросы и претензии, связанные с обработкой персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
10.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в настоящей Политике.
11. Отзыв согласия на обработку персональных данных
11.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору.
11.2. Обращение может быть направлено:
- по электронной почте:
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. ; - по почтовому адресу: 347709, Ростовская обл., р-н Кагальницкий, ст-ца Кировская, ул. Черняховского, д. 57;
- иным способом, позволяющим подтвердить факт обращения.
11.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда продолжение обработки допускается или требуется законодательством Российской Федерации.
12. Обращения и обратная связь
12.1. По вопросам обработки и защиты персональных данных
Пользователь может обратиться к Оператору:
ООО «БитБайтНэт»
Телефон: +7 (928) 129-9962
Email:
Адрес: 347709, Ростовская обл., р-н Кагальницкий, ст-ца Кировская, ул. Черняховского, д. 57
12.2. Оператор рассматривает обращения Пользователей в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13. Изменение Политики конфиденциальности
13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте www.2bnet.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
13.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.
14. Реквизиты Оператора
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «БитБайтНэт»
Сокращённое наименование: ООО «БитБайтНэт»
Генеральный директор: Голованов Евгений Михайлович
ОГРН: 1156188001375
ИНН:6113022856
КПП: 611301001
Адрес местонахождения:347709, Ростовская обл., р-н Кагальницкий, ст-ца Кировская, ул.Черняховского, д. 57
Почтовый адрес:347709, Ростовская обл., р-н Кагальницкий, ст-ца Кировская, ул. Черняховского, д.57
Телефон: +7 (928) 129-9962
Email:
Сайт: www.2bnet.ru
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40702810509500001999
Банк: ООО «Банк Точка»
ИНН банка:
7706092528
КПП банка:770543002
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Город банка: Москва